Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza con BALATO
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi.
I prodotti BALATO sono adatti a tutti i tipi di capelli?
Sì, la nostra gamma include linee specifiche per ogni esigenza: dai capelli secchi e trattati a quelli grassi o sottili. Ogni scheda prodotto contiene indicazioni dettagliate per l'uso ideale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in contrassegno alla consegna.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e nella confezione originale.
I vostri prodotti contengono parabeni o solfati?
La filosofia BALATO punta alla massima qualità : molti dei nostri prodotti sono formulati senza parabeni e solfati per garantire il massimo rispetto della fibra capillare e della cute.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento per seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale.